Peraturan Menginap
Pembatalan: Pemesanan smartvilla, smartcabin, smartroom, smartcube, dan additional services lainnya tidak bisa dibatalkan dengan alasan apapun akan tetapi pelanggan dapat meminta kepada admin untuk memindahkan tanggal checkin pada periode waktu tertentu dengan batas pengajuan reshcedule minimal 7 hari dan maksimal 3x24jam dari waktu checkin dan bersedia dikenakan denda administrasi 20% dari nominal rate hunian dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.Peraturan: Tamu dilarang melakukan tindak asusila yang melanggar norma agama, membawa senjata tajam, minuman keras, dan narkoba dalam jenis apapun, Ambora resort dan/atau manajemen tidak bertanggung jawab dan/atau berlepas diri atas segala tindak pelanggaran hukum yang dilakukan oleh tamu baik selama berada didalam hunian dan/atau selama berada didalam lingkungan Ambora resort.
Kapasitas hunian: Tamu tidak diperkenankan mengisi hunian melebihi kapasitas yang telah ditetapkan pada masing-masing tipe hunian di Ambora resort. Pelanggaran jumlah personil akan dikenakan charge 75rb/person Batas usia: Anak dibawah umur 4 tahun tidak dihitung person akan tetapi maksimal hanya dibolehkan 2 anak pada setiap 1 hunian. Selebihnya 2 anak akan dihitung sebagai 1 dewasa.
Dibolehkan: Tamu diperbolehkan dengan bebas membawa makanan dari luar dan membawa peralatan masak portable dan memasak didepan hunian pada meja yang telah disediakan dan bersedia menjaga kebersihan dengan membuang sampah sisa makanan pada tempat sampah yang telah disediakan atau memasukannya ke dalam kantung plastik seluruhnya.
Tidak dibolehkan: Tamu tidak diperkenankan memasak makanan menggunakan kompor atau wajan yang berapi dan berasap didalam hunian, membawa peralatan masak yang menggunakan listrik seperti ricecooker karena keterbatasan voltage listrik di Ambora. Tamu juga tidak diperkenankan melakukan aktifitas yang menganggu penghuni lain diatas batas tutup resort jam 11 malam (weekday) dan 12 malam (weekend) terkecuali tamu telah melakukan penyewaan seluruh area hunian secara private.
Denda: Tamu dilarang merokok, membawa binatang piaraan buah durian dan/atau makanan yang beraroma tajam lainnya didalam villa dan setuju untuk membayar denda sebesar maksimal Rp. 1.000.000,00 (satu juta rupiah) apabila terjadi pelanggaran dan pengecekan pada saat checkout.
Ganti rugi: Tamu juga bersedia untuk ikut menjaga seluruh barang dan peralatan didalam hunian dengan tidak membuat kerusakan baik secara sengaja atau tidak disengaja, seperi pecahnya smart TV, lepasnya smart curtain, sobekan pada springbed dengan benda tajam, pecahnya kaca, dan termasuk ditemukannya noda permanen yang tidak bisa dihilangkan pada sprei, sarung bantal, bedcover, dinding, lantai dan tamu bersedia menganti rugi sesuai pada daftar "biaya tambahan" yang berlaku pada saat checkout, akan tetapi tidak termasuk kerusakan yang merupakan kelalaian pihak mangement Ambora seperti AC yang tidak dingin, lampu, kulkas, peralatan listrik, dan perangkat smart yang tidak berfungsi dan beberapa hal tersebut tidak termasuk menjadi tanggung jawab tamu untuk melakukan pengantian.
Persetujuan: Dengan ini menyetujui penggunaan informasi pribadi saya untuk tujuan administratif dan pemasaran. Ambora resort menjamin untuk tidak mengungkapkan informasi kepada pihak ketiga lain dan perusahaan afiliasi. Dengan melanjutkan pemesanan ini, saya sepakat dan bersedia mematuhi seluruh peraturan yang telah dijelaskan tersebut diatas.